序号 | 指标 | 权重 | 采用原因 | 指标解释 | 说明 | 数据来源 |
1 | 文档/资料的完整性 |
| 提高内部管理规范性 | 文档/资料缺失与遗漏的数量及缺少内容数目；按规定装订、存档 |
| 建筑标准设计室 |
2 | 文录完整性 |
| 保证各种记录的完整 | 文录缺失、少项的次数 |
| 建筑标准设计室 |
3 | 日常程序性工作处理的时效性 |
| 保证部门工作正常进行 | 日常程序性工作处理不及时或达不到效果的次数 |
| 建筑标准设计室 |
4 | 会务工作处理的时效性 |
| 保证会务工作正常进行 | 会务工作处理不及时或达不到效果的次数 |
| 建筑标准设计室 |
5 | 文件工作的及时性与有效性 |
| 保证部门工作正常进行 | 文件起草、发放、回收、立卷、归档未按规定时间完成的次数 |
| 建筑标准设计室 |
6 | 内部服务满意度 |
| 保证内部服务的质量 | 对各项内部服务进行内部打分、再经过汇总打分统计得出相应的分值 |
| 建筑标准设计室 |